凯环盘绿带，天堑变通途。2020年11月16日凌晨凯环北高速公路正式通车运营，此后，凯环北高速公路翻开了崭新的一页。当年响彻清水江两岸的施工场面，挑灯浇筑的大桥，热浪滚滚的路面摊铺，众志成城的疫情防控，都已定格在相册和文字里。轰鸣的机械声早已被南来北往的车流代替，一条崭新的高速公路穿行在碧水山岭间，环绕着凯里这座独具民族风情的城市。

凯环北高速公路做为贵州省高速公路网规划的重要组成部分，项目建成对于缓解凯里城区交通压力、完善贵州省高速公路网络布局、促进凯里市扩宽发展、加快脱贫攻坚步伐具有重大意义。为实现项目建设与运营管理的高效衔接，公路运营管理中心超前布局，指派凯环北高速公路运营管理工作小组于2020年4月份开始进场筹备，积极与运营管理相关部门进行对接，建立了良好的工作关系，为项目顺利开通运营打下了坚实的基础。

初心为本 使命为基

上下同欲，勠力同心。凯环北高速公路通车前夕，各站点、工区、维护人员全员就位，明确分工，各司其职。以时不我待的紧迫感积极进行系统调试、实车测试、安全检查、新系统的学习、站区环境卫生的清理等准备情况，全力协助运管中心做好通车前的一系列保通工作。广大员工更是以饱满的激情、崭新的面貌、昂扬的斗志在新的工作岗位上学技能、练本领，以实际行动投入到运营管理各项工作环节中。

以练为战砺精兵 斗志昂扬显精神

强基固本是关键，提质增效有保障。凯环北高速公路运管中心一直以“专业化团队、市场化运作、规范化管理、品牌化战略”作为经营理念，这一年来运管中心高度重视人才培养工作，全面培养员工业务能力由学到会，由懂到精；强化管理能力由小到大，由弱到强，打造了一支本领过硬的运营团队。主要以“入职培训”“技能大比武”“文明服务培训”“应急演练”等多元化学习平台为依托开展培训，提升员工专业技能水平，激发了员工活力和潜力才能。鼓励青年员工立足本职、岗位成才，利用业余时间提升学习、考取证书，展现新时代风采。

一年来，凯环北运管中心以优质的服务理念为过往的司乘人员提供了“畅、安、舒、美”的行车环境，树立了良好的企业形象，保障凯环北高速公路的安全畅通工作。

以人为本 凝心聚力

完善关怀体系，促进内部和谐。为了增强员工主人翁意识和归属感，凯环北运管中心积极在各站点建立“职工书屋”“三园一场”“创意文化墙”等文化建设，从细微处着手，集思广益，丰富了员工精神文明生活、站区文化生活，让员工感受到舒适温馨的生活工作环境。同时，积极组织“情满旅途”“逐梦芳华”“情满校园”“公祭英烈”等主题活动，丰富了员工业余文化生活，提升了的精神文化修养增强了员工的凝聚力和向心力。

深入推进暖心工程，组建青年突击队、青年志愿者开展便民服务、看望新手妈妈、参与慰问地方困难群众。常态化开展疫情防控和安全检查，加强与属地交警、路政、村委联勤联动，全力守护员工和司乘人员的健康安全。

这一年，凯环北运管中心与时俱进，以“多彩贵州·最美高速”为平台，省级优秀示范收费站创建为契机，结合凯环北站容路貌的优势，以万潮收费站为试点，创建一个基础设施齐全、服务质量好、收费业务精的收费品牌。以贵州省高速公路服务区规范及考评标准为契机，积极完善服务区星级认定规则，提升服务区服务品质和管理水平，打造一个环境优美、安全卫生、服务周到的服务区品牌。

这一年，在全体员工的共同努力下，翁稍收费站荣获黔东南州妇女联合会“2021年黔东南州巾帼文明岗”荣誉称号；凤山收费站荣获共青团福泉市委、福泉市文明办“2019-2020年福泉市青年文明号”荣誉称号；凯环北运管中心获共青团凯里市委“2019-2020年凯里市青年文明号”荣誉称号、共青团黔东南州“2019-2020年黔东南州青年文明号”荣誉称号。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”繁荣的凯环北高速公路是每一位员工砥砺前行，拼搏奉献的成果。回顾过去的一年，我们充满感激与自豪，展望未来，我们深感任重道远。我们坚信，在公司党委、公路运营管中心的正确领导下，在社会各界的支持下，凯环北运管中心将继续以奋斗者的姿态，努力创建和谐高速，谱写炫丽篇章。