为深入践行“双满意”主题实践活动宗旨，紧扣服务职工群众的核心主线。9月28日，曲靖管理处精心策划举办了一场医疗保险与医疗互助政策现场解答活动，真正将便民服务送到广大职工群众身边。

活动现场，吸引了众多在职职工和退休老同志前来咨询，面对大家提出的关于医疗保险报销流程、医疗互助金报销比例、申请材料等热点问题，管理处业务部门的经办人员耐心细致地进行了专业解答。活动中，还针对高龄退休人员关心的养老金领取资格认证问题，现场演示“养老金待遇资格认证”操作步骤，一对一指导老同志完成认证。

此次主题活动累计服务职工群众40余人次，发放宣传资料70余份，帮助20名退休人员完成养老金认证，通过面对面主动靠前服务，有效解决了职工群众在政策理解与实际操作中的困惑。既确保了惠民政策的精准落实，提高了服务效率，又让职工切身感受到组织的关怀与温暖，实现了政策落地与群众满意的双赢，生动诠释了“双满意”活动的深刻内涵。