5月1日，“五一”小长假首日，凯环北运管中心毛家庄服务区及时发现并救助一名突发身体不适的司乘，贴心服务赢得赞誉。

当天傍晚，暮色渐浓，毛家庄服务区依旧人来人往，热闹非凡。服务区区长邓太玲正如往常一样穿梭在各个区域巡查。突然，一抹异常的身影闯入她的视线——人群中，一位大叔半躺在休息区座椅上，脸色苍白如纸，精神萎靡不振，整个人神志不清。一旁的家属更是满脸焦急，反复调整大叔的坐姿，眼神中满是担忧与无助。

邓太玲三步并作两步上前，蹲下身，轻声关切道：“请问这位大叔哪里不舒服？需要我帮忙吗？”原来，大叔患有心脏病，长途乘车后身体不堪重负，虽然已经及时服药，但仍无法起身移动，只能暂时在服务区休整。

尽管家属不愿麻烦工作人员，但邓太玲不敢有丝毫大意，征得家属同意后，协同值班保洁、保安在休息区安静舒适处搭建床铺，并细心地铺上软枕、褥子和一次性床单被套作为临时休息处。考虑到同行家属的精力问题，贴心送上热水、方便面、矿泉水等物资。邓太玲详细写下服务区周边医院及运管中心监控中心和自己的联系方式，郑重地交到家属手中：“这是我们24小时服务热线，您在路上有任何需要，我们都会尽量帮助您。”同时，她特意增加该区域的巡逻频次，实时关注大叔的身体状况，用实实在在的行动践行“只要您需要，我就一直在”的服务承诺。

经过一段时间的休整，病人身体有所好转。第二天一早，病人发来感谢短信，为服务区的暖心守护点赞。