1月19日至22日，一场大范围寒潮及低温雪凝天气覆盖贵州，高速公路网迎来严峻考验。凯环北高速公路运管中心党支部主动扛起责任，党员冲锋在前带领干部职工火速投身抗凝保畅攻坚战，在风雪中勾勒出“党员当先锋、保畅在一线、服务暖人心”的动人画面。

暖心服务不缺位

“师傅，喝杯热茶暖暖身子！”“冻雨天气，注意安全。”1月21日，因交通临时管制，凯环北高速志愿者们为滞留在凤山收费站的司乘人员准备了方便面、姜汤、热水等传递温暖。

“跑长途最怕遇着冷雨天，大晚上的，你们还想着我们，这口热乎的，比暖宝宝还管用！”来自江西南丰的货车司机驾驶车辆运输绿通物资前往云南，途经黔南州凤山镇时因路面凝冻遭遇交通管制被迫滞留，志愿者们主动上前提供帮助，细致的服务让他倍感温暖，连连点赞。

除了积极做好宣传引导、劝返等工作，站点还为等待的司乘人员开通了便民服务亭，岗亭内整齐排布的应急便民物资，让每一位过往司乘感受到“电量满格、温暖满心”的优质服务体验。

科技赋能守平安

与此同时，凯环高速“天眼”系统也持续高效发挥调度护航作用。监控中心大厅内，急促的电话铃声骤然响起，打破了原有的肃静：“接路巡人员反馈，S42凯福高速K13-K17处应急车道有道路结冰，已第一时间启动应急预案。”监控员紧盯监控大屏，指尖飞速敲击键盘记录险情、调度指令，重点路段巡查频次更是从每小时1次加密至每30分钟1次，并采用“全路段轮巡+定点追踪”立体化巡查模式，精准掌握路面动态，确保隐患早发现、早报告、早处置。为使司乘实时掌握出行路况，路段47块可变情报板同步点亮，“雪天路滑 谨慎驾驶”等醒目警示循环提示，如一路暖光般指引归途。

昼夜轮换，监控人员始终在岗守护，以规范亲切的文明用语、耐心细致解答，为每一通来电提供实时路况与绕行建议，用“听得见的温暖”驱散严寒，让安心伴随每一段风雪归程。

聚力实干护归途

此次低温凝冻天气，凯环北高速进一步强化“一路三方”联勤联动机制，实时推送预警信息、更新巡查动态。凯环北高速党支部党员、青年突击队充分发挥先锋模范作用，严寒中坚守一线现场，及时妥善做好撒融雪剂、车辆分流等工作，全力保障恶劣天气时段辖区道路安全畅通。

“我们24小时应急值守，人员、物资、设备已经全部到位，一旦发现道路有结冰情况，会即刻行动，确保以最快的速度恢复通行。”凯环北运管中心党员赵峪鑫向我们介绍了情况。“暖冬巡查小组”轮岗摸排三棵树互通钢箱梁匝道桥、长新寨特大桥等重点区域，从源头上遏制道路结冰隐患，同时重点关注滞留货车司机需求，将温暖主动送达，提供热水补给、路线咨询等“上门服务”，用细致的防滑措施和耐心的提示，化解凝冻下的潜在风险，在无声的坚守中传递有力的温暖。

据悉，截至目前抗凝保通累计出动人员144人次，覆盖里程145.14公里，有力保障春运开局平稳有序。