在推进妇联组织改革、延伸服务触角的实践中，昆明市晋宁区妇联聚焦女职工群体需求，精准锚定交通行业特色，在晋红高速宝峰收费站成立“妇女微家”。以“宣传党的政策、密切联系妇女、倾听女职工意见、丰富女职工生活、提升女职工素养”为核心，创新探索“五微”赋能工作法，将“微家”打造成为凝聚巾帼力量的“加油站”、服务女职工的“暖心窝”、助力行业发展的“动力源”，成功塑造具有鲜明行业辨识度的妇联服务品牌，为基层妇联组织建设提供可复制、可推广的实践经验。

筑牢“微阵地”凝聚巾帼奋进共识

以思想建设为根本，将妇联工作与党建工作深度融合，推动“巾帼心向党”落地生根。

强化理论武装。以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想为主线，依托收费站“初心引航・畅安舒美”党建文化品牌，将妇女思想引领融入日常学习，筑牢听党话、跟党走的思想根基。

打造特色文化空间。结合宝峰当地多肉种植产业特色，打造“多肉花园”，让女职工在工作间隙感受自然之美、舒缓工作压力；巧用废旧轮胎创作“艺术廊”，变废为宝传递环保理念；设立“心情驿站”情绪管理墙、绘制趣味卡通自画像等，为女职工提供情绪宣泄、自我表达的专属空间，让“微阵地”既有“思想高度”，更有“情感温度”。

凝聚团队战斗力。以“微阵地”为载体，常态化开展团建活动，着力打造“巾帼心向党，奋进新征程”的女职工团队。在妇联组织的引领与赋能下，收费站点团队建设成效显著，先后荣获“昆明市级工人先锋号”“晋宁区巾帼文明示范岗”“昆明市级青年文明号”等荣誉，成为行业内的巾帼标杆。

开展“微培训”提升业务硬实力

以需求为导向，开展精准化、多元化“微培训”，推动女职工业务能力与服务水平双提升。

细化培训内容。从服务细节入手，涵盖仪容仪表规范、站姿坐姿标准、微笑服务技巧、规范用语表达等，确保培训内容贴近岗位实际、解决工作痛点。

创新培训形式。采用“实操演练+业务研讨+知识测试+文明服务评比”相结合的方式，变“单向灌输”为“互动参与”，让女职工在实践中掌握技能、在交流中提升认知。

强化党建引领。以“党建红”引领“业务红”，将党员先锋模范作用融入培训全过程，通过党员带头示范、师徒结对帮扶等形式，形成“比学赶超”的良好氛围，推动收费站整体服务质量迈上新台阶。

组织“微活动”激发团队内生动力

将“家”的温暖延伸至“微家”，切实关注女职工身心健康，增强“微家”的凝聚力与向心力。

传承节日文化。结合春节、“三八”国际妇女节、中秋节等传统节日，组织开展贴春联挂灯笼、书香阅读、做月饼等活动，让女职工在坚守岗位的同时，感受传统节日的浓厚氛围与“微家”的温馨关怀，也为过往司乘传递节日祝福。

关注身心健康。常态化开展职工关爱行动，定期发放劳保用品、安排职业健康体检、举办健康知识讲座，帮助女职工树立健康生活理念；建立“谈心谈话”制度，及时倾听女职工诉求、了解困难，第一时间提供帮扶，让“微家”成为女职工的“避风港”。

“微活动”聚合力。通过系列“微活动”，打破岗位壁垒、增进职工情谊，让女职工在互动中增强归属感与认同感，形成“团结一心、共同奋进”的团队合力，为收费站高效运营注入活力。

落实“微服务”延伸妇联服务触角

立足收费站职能，将妇联服务与行业服务有机结合，推出个性化、人性化“微服务”。

搭建便民平台。在收费站设立“便民服务亭”，免费提供饮用水、充电器、急救药品等必需品，用“小服务”解决司乘“大需求”，让出行更便捷。聚焦特殊群体，针对老人、儿童、残疾人等特殊群体，提供专人协助、优先通行等贴心服务，用耐心与细心传递妇联温度，彰显巾帼担当。

强化应急响应。面对道路周边突发情况，组织女职工发挥“急先锋”作用，高效开展应急处置。面对收费站入口车道隔离带外村庄道路及民房突发火情，女职工临危不惧，运用灭火器扑灭地下埋线火源、引导居民安全撤离、寻找水源控制火情，以专业素养与勇敢担当守护群众生命财产安全，用实际行动诠释“微服务”的大能量。

践行“微公益”汇聚巾帼向善力量

主动融入社会发展大局，组织女职工积极参与巾帼志愿服务，展现交通巾帼社会责任与时代风采。

开展多元公益行动。常态化组织安全宣传、普法宣传、无偿献血等巾帼志愿服务；主动对接属地社区，开展“平安高速”宣讲，用“微行动”助力社会治理。

解决群众急难愁盼。帮助高速公路沿线迷失老人回家、协助故障车辆脱困，将公益服务延伸至群众最需要的地方。勇担应急使命，在关键时刻挺身而出，彰显巾帼力量。每逢春节春运、国庆节假日等交通高峰时段，晋红高速“妇女微家”的女职工们便积极投入到保通保畅工作中，巡查值守重点路段，及时播报路况信息、协助引导车辆快速通行。她们用耐心细致的服务、坚韧不拔的担当，为万千司乘铺就一条安全、畅通、温暖的出行之路，让巾帼力量在交通公益的实践中绽放出耀眼光芒。

晋红高速宝峰收费站“妇女微家”的实践，是晋宁区妇联深化基层组织建设、创新服务模式的生动缩影。通过“五微”赋能工作法，“妇女微家”不仅成为凝聚女职工的“温暖港湾”，更成为妇联组织服务行业发展、参与社会治理的“前沿阵地”。下一步，晋宁区妇联将以“妇女微家”为支点，撬动巾帼力量发挥更大效能，让更多女职工在平凡岗位上激扬青春之志、展现巾帼之美，为晋宁区发展与社会和谐进步贡献坚实巾帼力量。

报道链接：https://www.womenofchina.com/flsy/2025/1024/20146.html