初春的早晨，略带寒意，凯环北运管中心凤山收费站收费岗亭内，文春霞指尖翻飞间，一沓票据已核验完毕。这位来自黔东南的苗族姑娘，用五年时间将三尺岗亭淬炼成绽放芳华的舞台。

自2020年11月入职以来，文春霞便告诫自己要干一行、爱一行、精一行，立志做一名收费快、微笑甜、服务好、投诉少的收费员。正是树立了这样的目标，她在收费员岗位上勤学苦练，用1500多个日夜坚守练就一身过硬的本领。从绿通查验的火眼金睛到特情处置的游刃有余，从政策文件的烂熟于心到应急演练的胸有成竹，凭借文明服务好、收费效率高、收费无差错的优异表现，快速成长为一名收费班长。每逢节假日车流高峰期拥堵时刻，总能看到她冲到最前方协助站管灵活地指挥车辆，处理收费事宜；每当遇到系统故障维修时，她会冷静处置，并耐心安抚等候的司乘人员，确保收费工作有序进行，车辆快速疏通。

作为收费班长，她的工作积极、乐观的心态总能影响周边每一位同事。在业务上遇到问题，她会一对一耐心传授，不仅在业务提升上进行指导，还教会他们如何团结协作。工作中她善于总结，将车道各类特情处理流程的好做法进行归纳，利用班前讲评时间进行梳理和培训，不断提高班组人员车道操作准确率，她说“收费知识掌握牢固、业务技能过硬，才能更好地带领班组做好文明服务保障工作。”

作为少数民族，她拥有苗族人民热情、大方、乐观的特质。2022年，文春霞代表公司参加云南省职工运动会舞蹈比赛，带着苗族姑娘的热情，她与队友们历时百天打磨出的《快乐崇拜》《燃烧青春》分别荣获云南省职工运动会银牌和第六名的佳绩。2024年她参加庆祝公司成立70周年篮球比赛中，获女子组三人赛“冠军”。同年，她组织的班组员工代表九寨收费站参加凯环北运管中心举办的“团结奋斗促跨越·咱们工人有力量”主题劳动技能竞赛中，斩获“综合业务知识竞赛集体奖”二等奖。

从收费员到班长，从赛场到职场，文春霞用行动诠释“柔肩担重任”的深刻内涵，正如她常说的：“只要用心，每个岗位都能成为绽放芳华的舞台。”