近日，为抓实“质量月”活动，迎接“十一”、中秋两节出行高峰期，江通运管中心通海服务区聚焦司乘人员核心需求，开展质量提升系列活动，提升服务质量。

通海服务区联合自查、强化礼仪培训、深化环境整治、开展宣传引导等系列质量提升活动，为过往司乘提供更加优质、高效、安全的服务。管理人员联合经营单位，从食品原料库房存储、进货渠道、文明服务三方面开展自检自查。核查库存食品保质期与存储条件，严格审查进货资质与凭证，同时检查工作人员服务规范，确保食品安全与优质服务双达标。全员同步参与环境整治，精细化清洁公共区域以消除卫生死角，维护附属设备正常运行，更强化后厨和餐厅管理，彻底消毒厨具和餐具、整理食材存储区，从源头消除安全隐患，打造舒适休憩空间。

同时，通海服务区组织一线职工开展专项培训，内容涵盖仪容仪表规范、文明用语及标准交通指挥手势等。通过理论讲解、现场示范与情景模拟等方式，进一步提升职工服务沟通与车辆疏导技能，将“内在重质量、外在树形象”的理念融入日常服务，全面增强服务窗口软实力。

此外，服务区还利用LED情报板，持续滚动发布2025年“质量月”活动主题、口号及质量安全提示语，既向司乘人员传递追求卓越、关注质量的价值理念，也提醒职工牢记质量责任，营造“人人关心质量、人人创造质量、人人享受质量”的良好活动氛围。

通过“质量月”系列活动，提升职工服务意识与技能、强化全员质量责任，不断追求更高服务质量，全力为过往旅客提供更安全、便捷、舒心的出行体验。